O que isso gera?

Ondas eletromagnéticas.

Possíveis impactos ao meio ambiente

Emissão de radiação não-ionizante.

Como controlamos:

As principais medidas adotadas pela Companhia para mitigar os riscos relacionados à emissão de radiação não-ionizante são referentes a manter atualizadas as licenças de funcionamento expedidas pela ANATEL, bem como, realizar as medições periódicas das ondas eletromagnéticas geradas, a fim de manter as emissões dentro dos padrões legais previstos pela Resolução n.º 700/2018 que estabelece o limite de exposição máximo aos seres humanos.

Só no último ano, a Vivo investiu mais de R$ 2.4 milhões em laudos de radiação não-ionizante – RNI.

O que isso gera?

Vazamento de combustível, descargas elétricas ou curto-circuitos.

Possíveis impactos ao meio ambiente

Risco de incêndio e contaminação do solo e da água.

Como diminuímos o vazamento de combustível:

Os nossos tanques de combustíveis são projetados em material adequado, conforme os padrões das NBR da ABNT, também são instalados em áreas providas de bacias de contenção com piso impermeabilizado e com sensor para vazamento.

Além disso, kits de mitigação são disponibilizados para contenção de pequenos vazamentos. Para os tanques subterrâneos, periodicamente, são realizados testes de estanqueidade que atestam a segurança da instalação dos tanques subterrâneos. Os nossos geradores de energia que funcionam alimentados pelos tanques, são instalados em áreas impermeabilizadas, providas de bacia de contenção e sistema de captação por drenos para controle de possíveis vazamentos.

Todas essas ações têm a finalidade de prevenir incêndios e poluição do solo e da água subterrânea.

Como dimiuímos descargas elétricas ou curto-circuitos:

Realizamos medições periódicas e emitimos laudos que atestam que os cabos da nossa malha de aterramento estão ancorados adequadamente de acordo com a ABNT NBR 5.419, proporcionando maior segurança para nossas instalações em casos de descargas elétricas.

Também antemos nossas equipes técnicas contratadas devidamente treinadas nas normas regulamentadoras do Ministério do Trabalho e Emprego, bem como mantemos diagramas unifilares dos quadros de energia disponíveis para consulta dos técnicos.

Em casos de emergência: contate: 193 (Corpo de Bombeiros da PM do estado); e acione a Central de Monitoramento e Controle da Vivo, pelo telefone 08000-144444.

O que isso gera?

Fumaça preta ou ruído.

Possíveis impactos ao meio ambiente

Poluição atmosférica ou sonora.

Como diminuímos a poluição atmosférica:

As emissões de fumaça preta advindas das fontes fixas, tais como de grupo moto gerador de energia, são monitoradas periodicamente, a fim de garantir que os equipamentos estão operando adequadamente e dentro dos padrões aceitáveis pela CETESB (Companhia Ambiental do Estado de São Paulo).

Os veículos movidos a diesel são monitorados periodicamente por empresa contratada utilizando equipamento opacímetro a fim de controlar o nível de fumaça emitida pelo escapamento. Veículos que estejam emitindo fumaça além do permitido por lei são parados para manutenção.

Como diminuímos a poluição sonora:

Atuamos na mitigação das emissões de ruído substituindo equipamentos operacionais, tais como geradores de energia e aparelhos de ar-condicionado, por equipamentos mais modernos que possuem certificados que atestam menor geração de ruído durante seu funcionamento.

Utilizamos também, técnicas de engenharia, tais como abafadores acústicos para reduzir o impacto para a vizinhança.

O que isso gera?

Supressão da vegetação.

Possíveis impactos ao meio ambiente

Danos à biodiversidade.

Como controlamos:

As infraestruturas que podem estar presentes em áreas naturais são as Estações Rádio Base – ERB e os Backbones. A partir da nossa matriz que relaciona os riscos potenciais aos impactos que poderiam ocorrer sobre a biodiversidade, podemos citar algumas das principais ações mitigadoras para essas estruturas, que são:

• Aplicação a hierarquia de mitigação de riscos ambientais, evitando e reduzindo o impacto à biodiversidade;
• O compartilhamento com outras companhias de infraestruturas já existentes.

O que isso gera?

Consumo de gases refrigerantes.

Possíveis impactos ao meio ambiente

Aquecimento global e mudanças climáticas.

Como diminuímos:

A Companhia acompanha mensalmente as emissões de Gases de Efeito Estufa de mais de 36 mil equipamentos (geradores de energia e equipamentos de ar-condicionado) e 5 mil veículos em todo o Brasil.

Trimestralmente, os resultados das emissões são apresentados à alta administração para o acompanhamento do cumprimento da meta anual de redução de emissões. Anualmente, esses dados são incluídos em um inventário de geração de gases do Efeito Estufa (GEE), que passa por verificação através de organismo certificador que assegura os dados levantados. O objetivo de inventariar é trazer transparência quanto à origem e quantidades dos gases gerados, para que a Companhia possa traçar estratégias para, evitar, reduzir e compensar a sua pegada de carbono.

Em 2023, a Vivo lançou o Plano de Ação Climática, no qual são apresentados os objetivos de Energia e Mudanças Climáticas para os anos 2025, 2030 e 2040. Esses objetivos estão alinhados com o cenário 1,5 ºC do Acordo de Paris e foram validados pela iniciativa Science Based Targets (SBTi) em nível de grupo.

E para reforçar o seu engajamento em iniciativas contra o avanço das mudanças climáticas, no ano de 2024 a Companhia divulgou que antecipou a meta net zero (zero emissões líquidas) para até 2035.

O que isso gera?

Resíduos eletrônicos.

Possíveis impactos ao meio ambiente

Contaminação do solo e de águas superficiais e subterrâneas.

Como diminuímos:

Em nossa estratégia de economia circular, visamos atingir a meta de Zero Resíduos até 2030 em nossa operação, priorizando a reutilização, reparo, reciclagem e redução da geração de resíduos. As atividades do plano incluem:

• Recondicionar e reutilizar 90% dos equipamentos fixos (modens e decoders) que são recolhidos da casa do cliente até 2024;
• 100% dos novos equipamentos de conectividade residencial projetados pela Telefónica com critérios ambientais a partir de 2025;
• Recondicionar e reutilizar 100% dos dispositivos móveis até 2030;
• Atingir 225 toneladas de resíduos eletroeletrônicos coletados por meio do Vivo Recicle até o ano de 2035.

O que isso gera?

Consumo de energia elétrica.

Possíveis impactos ao meio ambiente

Esgotamento dos recursos naturais.

Como diminuímos:

Desde 2018, a Vivo é uma companhia com consumo de energia 100% renovável. Isso acontece tanto em função do projeto de geração distribuída de energia de fontes solar, hídrica e de biogás, em expansão por todo o país, quanto pela energia obtida no mercado livre.

O consumo total da Companhia é complementado com a aquisição de certificados, os International Renewable Energy Certificates (I-RECs), de fonte eólica. A Companhia conta com a Certificação ISO 50.001 (Gestão de Energia) na sede em São Paulo (SP) – Eco Berrini, e em um site técnico no bairro de Americanópolis, também na capital paulista.

Os objetivos, com o sistema de gestão, são

• Promover a redução do consumo e do custo de energia elétrica;
• Aprimorar a eficiência energética nas operações;
• Manter fontes renováveis;
• Mitigar outros impactos ambientais relacionados por meio da gestão sistemática da energia.

Todas essas ações nos levaram a um resultado em 2023 de economia de 102,6 GWh em projetos de eficiência energética.

O que isso gera?

Fumaça preta.

Possíveis impactos ao meio ambiente

Poluição atmosférica.

Como diminuímos:

As emissões de fumaça preta advindas das fontes móveis, como a frota de veículos, têm ações bastante robustas para redução e controle das suas emissões, como:

• Adoção de biocombustíveis em nossa frota
• Aquisição de veículos elétricos, que geram menos poluição atmosférica.

O que isso gera?

Consumo de água.

Possíveis impactos ao meio ambiente

Esgotamento dos recursos naturais.

Como diminuímos:

O consumo de água das operações da Telefônica Brasil está atrelado ao abastecimento de escritórios e prédios técnicos, nos quais são adotadas práticas de eficiência, como torneiras de acionamento automático, e avaliações periódicas nas instalações para corrigir eventuais vazamentos.

O edifício da sede da empresa, que concentra o maior número de colaboradores e maior volume de água consumida, o Eco Berrini, possui sistema de tratamento de águas cinzas para reaproveitamento no sistema de descargas sanitárias, além de equipamentos hidrossanitários eficientes e de baixo consumo quando comparados aos dispositivos convencionais.

O que isso gera?

Resíduos perigosos e não perigosos.

Possíveis impactos ao meio ambiente

Geração de resíduos perigosos e não perigosos.

Como diminuímos:

Aplicamos os princípios da economia circular, priorizando a não geração, o reaproveitamento e a reciclagem, buscando o desvio de aterros sanitários e garantindo a destinação adequada.

• Resíduos não perigosos: Priorizamos a reciclagem e reutilização;
• Resíduos perigosos: Adotamos tratamentos especializado e adequados.

O que isso gera?

Ondas eletromagnéticas.

Possíveis impactos ao meio ambiente

Emissão de radiação não-ionizante.

Como controlamos:

As principais medidas adotadas pela Companhia para mitigar os riscos relacionados à emissão de radiação não-ionizante são referentes a manter atualizadas as licenças de funcionamento expedidas pela ANATEL, bem como, realizar as medições periódicas das ondas eletromagnéticas geradas, a fim de manter as emissões dentro dos padrões legais previstos pela Resolução n.º 700/2018 que estabelece o limite de exposição máximo aos seres humanos.

Só no último ano, a Vivo investiu mais de R$ 2.4 milhões em laudos de radiação não-ionizante – RNI.

O que isso gera?

Vazamento de combustível, descargas elétricas ou curto-circuitos.

Possíveis impactos ao meio ambiente

Risco de incêndio e contaminação do solo e da água.

Como diminuímos o vazamento de combustível:

Os nossos tanques de combustíveis são projetados em material adequado, conforme os padrões das NBR da ABNT, também são instalados em áreas providas de bacias de contenção com piso impermeabilizado e com sensor para vazamento.

Além disso, kits de mitigação são disponibilizados para contenção de pequenos vazamentos. Para os tanques subterrâneos, periodicamente, são realizados testes de estanqueidade que atestam a segurança da instalação dos tanques subterrâneos. Os nossos geradores de energia que funcionam alimentados pelos tanques, são instalados em áreas impermeabilizadas, providas de bacia de contenção e sistema de captação por drenos para controle de possíveis vazamentos.

Todas essas ações têm a finalidade de prevenir incêndios e poluição do solo e da água subterrânea.

Como dimiuímos descargas elétricas ou curto-circuitos:

Realizamos medições periódicas e emitimos laudos que atestam que os cabos da nossa malha de aterramento estão ancorados adequadamente de acordo com a ABNT NBR 5.419, proporcionando maior segurança para nossas instalações em casos de descargas elétricas.

Também antemos nossas equipes técnicas contratadas devidamente treinadas nas normas regulamentadoras do Ministério do Trabalho e Emprego, bem como mantemos diagramas unifilares dos quadros de energia disponíveis para consulta dos técnicos.

Em casos de emergência: contate: 193 (Corpo de Bombeiros da PM do estado); e acione a Central de Monitoramento e Controle da Vivo, pelo telefone 08000-144444.

O que isso gera?

Fumaça preta ou ruído.

Possíveis impactos ao meio ambiente

Poluição atmosférica ou sonora.

Como diminuímos a poluição atmosférica:

As emissões de fumaça preta advindas das fontes fixas, tais como de grupo moto gerador de energia, são monitoradas periodicamente, a fim de garantir que os equipamentos estão operando adequadamente e dentro dos padrões aceitáveis pela CETESB (Companhia Ambiental do Estado de São Paulo).

Os veículos movidos a diesel são monitorados periodicamente por empresa contratada utilizando equipamento opacímetro a fim de controlar o nível de fumaça emitida pelo escapamento. Veículos que estejam emitindo fumaça além do permitido por lei são parados para manutenção.

Como diminuímos a poluição sonora:

Atuamos na mitigação das emissões de ruído substituindo equipamentos operacionais, tais como geradores de energia e aparelhos de ar-condicionado, por equipamentos mais modernos que possuem certificados que atestam menor geração de ruído durante seu funcionamento.

Utilizamos também, técnicas de engenharia, tais como abafadores acústicos para reduzir o impacto para a vizinhança.

O que isso gera?

Supressão da vegetação.

Possíveis impactos ao meio ambiente

Danos à biodiversidade.

Como controlamos:

As infraestruturas que podem estar presentes em áreas naturais são as Estações Rádio Base – ERB e os Backbones. A partir da nossa matriz que relaciona os riscos potenciais aos impactos que poderiam ocorrer sobre a biodiversidade, podemos citar algumas das principais ações mitigadoras para essas estruturas, que são:

• Aplicação a hierarquia de mitigação de riscos ambientais, evitando e reduzindo o impacto à biodiversidade;
• O compartilhamento com outras companhias de infraestruturas já existentes.

O que isso gera?

Resíduos eletrônicos.

Possíveis impactos ao meio ambiente

Contaminação do solo e de águas superficiais e subterrâneas.

Como diminuímos:

Em nossa estratégia de economia circular, visamos atingir a meta de Zero Resíduos até 2030 em nossa operação, priorizando a reutilização, reparo, reciclagem e redução da geração de resíduos. As atividades do plano incluem:

• Recondicionar e reutilizar 90% dos equipamentos fixos (modens e decoders) que são recolhidos da casa do cliente até 2024;
• 100% dos novos equipamentos de conectividade residencial projetados pela Telefónica com critérios ambientais a partir de 2025;
• Recondicionar e reutilizar 100% dos dispositivos móveis até 2030;
• Atingir 225 toneladas de resíduos eletroeletrônicos coletados por meio do Vivo Recicle até o ano de 2035.

O que isso gera?

Consumo de energia elétrica.

Possíveis impactos ao meio ambiente

Esgotamento dos recursos naturais.

Como diminuímos:

Desde 2018, a Vivo é uma companhia com consumo de energia 100% renovável. Isso acontece tanto em função do projeto de geração distribuída de energia de fontes solar, hídrica e de biogás, em expansão por todo o país, quanto pela energia obtida no mercado livre.

O consumo total da Companhia é complementado com a aquisição de certificados, os International Renewable Energy Certificates (I-RECs), de fonte eólica. A Companhia conta com a Certificação ISO 50.001 (Gestão de Energia) na sede em São Paulo (SP) – Eco Berrini, e em um site técnico no bairro de Americanópolis, também na capital paulista.

Os objetivos, com o sistema de gestão, são

• Promover a redução do consumo e do custo de energia elétrica;
• Aprimorar a eficiência energética nas operações;
• Manter fontes renováveis;
• Mitigar outros impactos ambientais relacionados por meio da gestão sistemática da energia.

Todas essas ações nos levaram a um resultado em 2023 de economia de 102,6 GWh em projetos de eficiência energética.

O que isso gera?

Fumaça preta.

Possíveis impactos ao meio ambiente

Poluição atmosférica.

Como diminuímos:

As emissões de fumaça preta advindas das fontes móveis, como a frota de veículos, têm ações bastante robustas para redução e controle das suas emissões, como:

• Adoção de biocombustíveis em nossa frota
• Aquisição de veículos elétricos, que geram menos poluição atmosférica.

O que isso gera?

Consumo de água.

Possíveis impactos ao meio ambiente

Esgotamento dos recursos naturais.

Como diminuímos:

O consumo de água das operações da Telefônica Brasil está atrelado ao abastecimento de escritórios e prédios técnicos, nos quais são adotadas práticas de eficiência, como torneiras de acionamento automático, e avaliações periódicas nas instalações para corrigir eventuais vazamentos.

O edifício da sede da empresa, que concentra o maior número de colaboradores e maior volume de água consumida, o Eco Berrini, possui sistema de tratamento de águas cinzas para reaproveitamento no sistema de descargas sanitárias, além de equipamentos hidrossanitários eficientes e de baixo consumo quando comparados aos dispositivos convencionais.