Inteligência Artificial
Aura, a Inteligência Artificial da Vivo
Como parte do grupo, a Vivo tem o propósito de Digitalizar para Aproximar. Nós trabalhamos para que as oportunidades que o mundo digital oferece sejam universais, contribuindo como uma força positiva para a transformação individual, das empresas e da sociedade.
Dessa forma, a Aura foi desenvolvida com o objetivo de transformar a forma de interação com os clientes e com a missão de facilitar a vida digital de cada um deles.
Para gerar valor aos usuários, a nossa inteligência artificial tem o princípio de criar jornadas com foco no cliente, de forma simples, empática e objetiva. Nossos sistemas são pensados para garantir a segurança das informações dos usuários e proteger a confidencialidade desses dados que nos foram confiados.
Você encontra a Aura também pelos canais a seguir:
- WhatsApp;
- App Meu Vivo;
- App Meu Vivo Fixo;
- App Meu Vivo empresas;
- Portal Vivo;
- Facebook Messenger;
- Google Assistant;
- Call Center Cognitivo.
