Ícone com o símbolo de libras Lê-se: Acessível em VLibras

Veja como você pode conversar com a Aura:

Se você usar a palavra “faturas”, a Aura vai identificar e te ajudar a acessar suas faturas ou até emitir a 2ª via.

Você pode ver o seu consumo de internet e minutos de ligação usados até o momento.

O suporte técnico também pode ser solicitado pela Aura para serviços de internet, móvel ou fixa.

Quer saber os detalhes do seu plano? Como consumo e data de renovação? Basta digitar “Meu plano”.

Caso queira cancelar ou trocar o seu plano, a Aura pode te ajudar a fazer isso também.

Para fazer recargas no seu celular, é só digitar “Recarga” e seguir as instruções.

Com a Aura também é possível antecipar promoções e ativar o seu Pré Turbo.

Ilustração de um smartphone com um envelope na tela e um balão onde lê: Saldo R$20.

Precisa saber o saldo de créditos da sua linha? Só enviar “Saldo” para a Aura.

Encontre a Aura nos aplicativos que você usa sempre:

 -  App Vivo

Após abrir o seu App Vivo, acesse no canto direito o menu “Mais”. Lá, existe a opção “Chat”. Basta entrar e começar a conversar com a Aura.

 -  WhatsApp Vivo

Adicione (11) 99915 1515 no seu WhatsApp para falar com a Aura. Você pode consultar seu saldo de internet, informações do plano, fazer recarga e muito mais!

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