Fraudes e golpes: saiba como identificá-los
Na Vivo, adotamos um conjunto de medidas de segurança para prevenção de fraudes usando de alta tecnologia para apoiar a sua experiência. Você, como titular da informação, também pode contribuir para que seus dados permaneçam seguros.
Para isso, é fundamental conhecer os tipos mais comuns de fraudes e saber identificar ameaças, vulnerabilidades e outros potenciais riscos. Confira algumas orientações que preparamos para auxiliar você:
Tipos de golpes
Chip clonado
Saiba mais como saber se você foi clonado e como evitar esse tipo de situação
Dicas antigolpe:
A Vivo está sempre preocupada em ajudar você a trafegar com mais segurança. Para isso, conheça algumas dicas que listamos a seguir:
Escolha bem suas senhas
Não use senhas sequenciais (1234) ou com informações associadas a você (como datas de aniversários). Troque suas senhas com frequencia e não as use em vários cadastros.
Adote o duplo fator de autenticação
Sempre que possível, proteja suas contas com o duplo fator de autenticação, preferencialmente usando token de confirmação.
Nunca compartilhe suas senhas
Serviços de atendimento legítimos (bancos, operadoras telefônicas, etc) nunca pedem as suas senhas.
Proteja seus dispositivos
Evite falar ou digitar no trânsito, mantenha seu aparelho sempre atualizado e com opções de segurança habilitadas (backup e bloqueio em camadas com senhas e biometria).
Atenção ao baixar apps
Faça download apenas na loja oficial do seu aparelho, evite apps com avaliações ruins e não dê permissões abusivas, como permitir que a calculadora acesse sua câmera.
Esteja sempre atento ao navegar online
Pesquise sobre os sites que navega, principalmente quando for fornecer seus dados, como em casos de compra online.
Em redes sociais, priorize sua privacidade
Não compartilhe informações da rotina ou particularidades de sua casa ou de sua família. Se fizer, restrinja o acesso apenas a amigos ou contatos de confiança.
Evite redes públicas
Redes desconhecidas ou abertas podem ser comprometidas e oferecer sérios riscos. Dê a preferência à utilização do seu pacote de dados móveis.
Fuja dos phishing/smishing
São tentativas de fraude de roubo de dados por meio de mensagens falsas que podem comprometer seus dispositivos e acessar seus dados.
Desconfie sempre
Desconfie de promoções arrasadoras, não clique em links de mensagens com tom de urgência e entre em contato com a empresa através de um canal oficial.
Saiba mais:
