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Você mais seguro na Vivo

Saiba tudo que a Vivo faz para proteger você e seus dados.

Confirmar identidade

Suas transações na Vivo protegidas por reconhecimento facial.

Conhecer biometria

Ativar eSIM

Sua linha mais protegida com a ativação do Chip Virtual.

Conhecer eSIM

Canais Vivo verificados

Para deixar sua experiência com a Vivo ainda mais segura, nosso canal oficial é o 103 15. Fique alerta para evitar golpes.

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Ilustração de reconhecimento facial.

Acesso biométrico

Use o Face/Touch ID para entrar no app com mais segurança

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Dicas para identificar fraudes e aumentar sua segurança

Baixe o App Vivo e confira mais dicas de segurança

É bem simples, basta seguir os passos:
  1. Acesse o App Vivo;
  2. Entre no menu Modo Seguro;

Prontinho, agora é só aproveitar todas as facilidades!

Tenha ainda mais segurança

Conheça e ative produtos, serviços e soluções para uma camada adicional de segurança.

Proteção contra perda ou roubo

Seguro Celular

Seu celular protegido em caso de perda e roubo.

Conhecer o Seguro Celular

Seguro Eletrônico

Seus dispositivos eletrônicos protegidos em caso de perda e roubo.

Conhecer Seguro Eletrônico
Ilustração de um smartphone e um balão com um cadeado dentro.

Bloqueio Emergencial

Seus dados e informações protegidas por bloqueio remoto de tela e limpeza do celular. Cadastre e ative quando precisar.

Conhecer Bloqueio Emergencial

Proteção contra ameaças e vazamentos

VPN

Sua navegação mais segura em Wi-Fi público.

Conhecer VPN

McAfee Proteção

Seja notificado em caso de vazamento dos seus dados pessoais na internet e na deep web.

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Ilustração de um smartphone e um balão com um x, representando um erro.

Anti Spam

Bloqueie ligações insistentes com ativação automática e gratuita.

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McAfee Segurança Digital

Seus dispositivos protegidos com antivírus e suas senhas mais seguras e organizadas.

Conhecer o Segurança Digital

Proteção para sua família

Gerenciar perfis de usuário

Cadastre suas linhas de dependentes e fique mais protegido.

Conhecer gerenciamento

SOS Vivo

Saiba o que fazer em caso de perda ou roubo:

Acione o Bloqueio Emergencial para bloqueio do aparelho e a da linha e, caso tenha ativado, bloqueio da tela e limpeza do aparelho.

Se preferir, entre em contato com os nossos canais:

  • Ligue para 10315 ou 142 para atendimento PCD (auditiva);
  • Lojas Vivo: Encontre aqui a loja mais próxima de você.

E caso tenha contratado, acione o Seguro Celular ou Seguro Eletrônico:

  • Pelo telefone 0800-00-103-15 ou pelo whatsapp (83) 99331-8883;
  • Pelo App Vivo na aba “Pay”.

Conheça o Modo Seguro da Vivo

Entenda como protegemos as suas informações

Vivo Explica: confira mais dicas para ajudar na sua segurança digital