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Vivo Fibra é a internet com os clientes mais satisfeitos

Confira alguns dos diversos prêmios recebidos pela Vivo:

NPERF - Melhor wi-fi do Brasil e melhor banda larga da América Latina 

Melhor Plano -Melhor estabilidade, Clientes mais satisfeitos e Melhor internet gamer

Melhor Escolha - Internet mais rápida do Brasil

PGB - Internet preferida dos gamers

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Banda larga com fibra ótica, Wi-Fi grátis e muito mais

Ilustração de um notebook com um foguete na frente.

Maior estabilidade e velocidade

Maior desempenho para jogar online e para fazer download e upload de fotos e vídeos.

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Dúvidas sobre o plano Vivo Fibra

    • Para contratar internet Vivo Fibra: 0800 770 9800
    • Para contratar internet Vivo Fibra (PCD auditiva): 142
    • Se já é cliente (suporte e atendimento): 103 15
    • WhatsApp da Vivo: (11) 99915-1515
  • Você pode verificar a disponibilidade através do nosso site. Segue o passo-a-passo abaixo:

    1. Escolha um plano e clique no botão "Consultar".
    2. Você será direcionado para a nossa página de consulta/cobertura.
    3. Preencha seu nome, telefone, CEP, número da residência e clique no botão "continuar".

    Se estiver disponível, você será encaminhado para a próxima etapa.

    Caso não esteja disponível, nós te avisaremos e você poderá se cadastrar para receber um aviso assim que a Vivo Fibra chegar na sua região.

  • Você pode contratar através do nosso site. Veja como é rápido:

    1. Escolha um plano de internet fibra e clique no botão "consultar".
    2. Verifique a disponibilidade na sua região preenchendo os dados da sua residência.
    3. Em seguida finalize o seu cadastro, selecione os dados de faturamento e agende a instalação.

    Pronto! Agora é só aguardar a chegada do técnico. Viu como é fácil?

    Se tiver alguma dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso chat ou pelo número 0800 770 9800.

    • Internet com ultravelocidade de 300 Mega, 500 Mega, 700 Mega e 1 GB;
    • Banda larga com internet fibra ótica para maior estabilidade e qualidade da conexão;
    • Instalação e Wi-Fi grátis para conectar sua casa;
    • Serviços digitais inclusos nos planos;
    • App Vivo para acessar, verificar a segunda via da fatura e muito mais;
    • Programa de benefícios Vivo Valoriza com diversos parceiros.

    Venha para a Vivo Fibra, a internet mais escolhida do Brasil!

  • Banda larga: é a conexão de internet que permite você navegar em alta velocidade. Diferente da conexão discada que tem uma velocidade máxima de 56Kbps a banda larga tem uma velocidade mínima de 128Kbps.

    Fibra ótica: é uma estrutura de vidro cilíndrica, transparente, flexível e com dimensões microscópicas, parecidas com um fio de cabelo. É uma forma de transmissão que permite o tráfego de dados com velocidades próximas à velocidade da luz. O sinal da fibra ótica é transmitido por meio de reflexões de raios laser ao longo de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única.

    Vivo Fibra é a internet banda larga com fibra ótica que oferece maior velocidade de transmissão de dados, maior estabilidade de sinal e menos quedas de transmissão do que as outras tecnologias. Isso significa:

    • Maior desempenho para jogar, assistir a filmes e séries online e baixar arquivos;
    • Ultravelocidade para download e upload de fotos e vídeos;
    • Mais estabilidade ao acessar a internet de vários dispositivos ao mesmo tempo.
  • Na hora de escolher a internet residencial você pode considerar alguns fatores:

    1 ou 2 pessoas recomendamos Vivo Fibra 300 Mega para aqueles que tem vários dispositivos (tv, celular, computador, etc) conectados ao mesmo tempo e que adoram maratonar filmes e séries ou jogar online.

    3 ou 4 pessoas recomendamos Vivo Fibra 500 Mega para que todos possam ficar conectados com qualidade, estabilidade e ultravelocidade.

    Mais de 4 pessoas recomendamos Vivo Fibra 700 Mega ou 1 Giga, dessa forma todos poderão usar a internet simultaneamente para jogar online, assistir filmes e séries e usar a rede Wi-Fi no celular sem travar nenhuma das conexões.

  • O cancelamento da Vivo Fibra é realizado pela Central de Atendimento, no número 103 15. Quando ligar, é só escolher a opção de cancelar seus serviços.
    Por questões de segurança, será necessário informar o CPF do assinante e o código do cliente. Você encontra o seu código do cliente na parte superior da fatura. São 12 números que ficam perto da data de vencimento e dos dados cadastrais.

    Outra opção é acessar a área logada do site da Vivo pelo seu computador, e realizar sua solicitação nas opções “Atendimento e Suporte” e depois “Cancelamento Eletrônico”.

  • Sim, todos os planos de internet residencial possuem um período de fidelidade de 12 meses.

  • O Wi-Fi 6 é o padrão de rede sem fio mais recente do mercado, essa nova tecnologia possui melhorias importantes que aumentam a eficiência da sua conexão. A tecnologia representa a sexta geração do padrão de redes sem fio. O roteador com Wi-Fi 6 da Vivo possui maior cobertura, mais velocidade, mais segurança e proporciona uma melhor experiência para jogos online.

  • O Wi-Fi 6 é mais rápido e eficiente em termos de energia do que o Wi-Fi 5. Ele usa uma tecnologia que permite que vários dispositivos se comuniquem ao mesmo tempo, o que reduz a latência e torna a conexão mais confiável. O Wi-Fi 6 também pode transmitir mais dados a cada segundo, o que significa que você pode baixar arquivos grandes mais rapidamente. 

  • Para saber se seu aparelho é compatível com o Wi-Fi 6, verifique as especificações técnicas do dispositivo. Se o dispositivo for novo, provavelmente terá o Wi-Fi 6 ativado. Se o dispositivo for mais antigo, provavelmente terá o Wi-Fi 5, ou uma das gerações anteriores. Se você não puder encontrar as especificações técnicas do dispositivo, entre em contato com o fabricante para obter mais informações.
  • Além dos benefícios do seu plano Vivo Fibra, você também ganha até R$ 250 em Vale Bonus todos os meses conforme sua categoria, pagando sua fatura Vivo em dia via Pix, débito automático ou cartão de crédito.

  • É uma moeda digital que o cliente pode usar como parte do pagamento em diversas marcas, restaurantes e serviços. Também poderá encontrar ofertas especiais para pagar integralmente com suas moedas digitais.

  • Adquirindo sua Vivo Fibra e caso não possua nenhuma outra linha móvel com a Vivo, será necessário se cadastrar no App Vivo (você precisa fazer isso apenas uma vez). Após o pagamento da fatura pelos meios, você receberá Vale Bonus para aproveitar milhares de restaurantes e marcas.