Para cadastrar e ativar o seu Vivo Chip, faça o seguinte:

1. Coloque o Chip no aparelho
2. Ligue o Aparelho
3. Faça uma ligação para um amigo ou um familiar que seu chip/plano será ativado automaticamente!

Para ter acesso a rede 5G da Vivo, é necessário ter um celular compatível com a tecnologia, estar dentro da área de cobertura 5G e ter um chip compatível.

Clientes com chip 4G já tem acesso à ultravelocidade da rede 5G. Para ter acesso à tecnologia 5G SA é necessário realizar a troca para o chip 5G.

Para saber mais sobre a rede 5G, clique aqui 

Para criar uma conta Globoplay vinculada ao seu plano Vivo Pós, você precisa baixar o App Vivo na loja de aplicativos do seu celular, abrir o aplicativo e clicar em “Serviços Digitais” ou clicar no link recebido por SMS pelo número 8903. Lembre-se que a cobrança do Globoplay virá na conta de seu plano Vivo Pós.

No plano Vivo Pós com Globoplay a assinatura que está inclusa é a de R$24,90 que dá direito ao acesso ao Globoplay com séries originais e exclusivas, filmes, novelas, shows, documentários, conteúdos do Gloob, Multishow, GNT, além de toda a programação da Globo ao vivo ou quando quiser.

• Possibilidade de compartilhar os benefícios exclusivos com até 2 familiares que moram na mesma casa;
• Download para assistir offline;
• Conteúdos selecionados em 4K.

Se você já possui uma conta Globoplay cobrada por outro meio de pagamento:

• Você pode manter sua assinatura atual e criar uma nova conta para utilizar o serviço incluso em seu plano Vivo Pós. Basta fazer o logout de sua conta existente e criar uma nova conta utilizando um novo endereço de e-mail seguindo os passos da pergunta “Como faço para ativar o Globoplay do meu plano Vivo Pós?”. Se você não fizer esse cancelamento de assinatura atual e nova ativação, você continuará pagando uma conta Globoplay avulsa e outra no plano Vivo Pós.
• Caso não queira ficar com duas assinaturas, você deve solicitar o cancelamento de sua assinatura atual do Globoplay. Uma vez que sua assinatura Globoplay é cancelada, você poderá ativar o serviço Globoplay novamente pelo plano Vivo Pós. A ativação também deverá ser feita seguindo o passo a passo descrito na pergunta “Como faço para ativar o Globoplay do meu plano Vivo Pós?”.

Se o e-mail usado para a ativação for o mesmo e-mail da sua assinatura anterior, você não perderá o seu histórico, porém se você usar um novo e-mail para ativar a sua conta sim, por se tratar de um novo usuário e uma conta nova, você perde o histórico de filmes, séries e novelas da conta anterior.  

Para qualquer problema ao acessar seu serviço Globoplay, acesse 

http://centraldeajuda.globo.com/Globoplay/.

• A cobrança da assinatura Globoplay inclusa em seu plano Vivo, aparecerá na seção de “serviços contratados” de sua conta, com o valor de R$24,90.
• No momento de ativação/cancelamento do plano, a depender do ciclo de faturamento escolhido, haverá cobrança proporcional ao período utilizado do plano no mês.
• Para demais dúvidas sobre cobrança do Globoplay na conta de seu plano Vivo, entre em contato com o canal de relacionamento da Vivo (*8486) ou acesse www.vivo.com.br.

Não, você tem a liberdade de mudar de plano ou cancelar quando quiser.

Se você trocar/cancelar seu plano Vivo Pós com Globoplay você perderá o acesso e a conta do Globoplay que foram criados. Caso queira continuar sendo assinante do Globoplay você terá que contratar novamente o serviço de forma avulsa.

Seu plano Vivo Pós tem +30GB adicionais para usar com o aplicativo Globoplay (Web e App). O acesso a links externos será descontado de sua franquia principal do plano. Ao atingir 100% dessa franquia adicional, o acesso ao Globoplay será descontado da franquia principal do plano, caso ainda a tenha.

A lista de serviços participantes neste pacote pode vir a ser modificada em razão da exclusão ou inclusão de parceiros provedores de conteúdo com características semelhantes, que demonstrarem interesse em fazer parte do pacote.

O Globoplay está disponível em vários aparelhos conectados à internet como Smart TVs, computadores, smartphones e tablets. Para ver a lista completa, clique aqui. 

Você pode acessar o Globoplay simultaneamente com até 2 familiares que moram na mesma casa.

Acesse http://centraldeajuda.globo.com/Globoplay/

Para utilizar, você precisa baixar o App Vivo na loja de aplicativos do seu celular, abrir o aplicativo e clicar em “Serviços Digitais” ou clicar no link recebido por SMS pelo número 8903. Em seguida basta clicar em “Ativar” e seguir os passos para ativação utilizando sua conta Globo já existente.