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Para que serve o Bloqueio Emergencial?

Ilustração de um smartphone e um balão com um cadeado dentro.

Bloqueio de aparelho

Impede que terceiros usem o celular, mesmo que insiram outro chip ou tentem voltar às configurações de fábrica.

Bloqueio de linha

Evita que terceiros usem a sua linha. Proteção contra uso indevido de informações pessoais e golpes digitais.

Bloqueio de tela

Impede o acesso ao celular sem uma senha ou biometria.

Limpeza do aparelho

Apaga todos os dados do seu celular, evitando o acesso aos seus apps e informações pessoais.


Como ativar a proteção no seu aparelho?

O Bloqueio Emergencial é muito fácil e rápido de ser ativado.

Confira como é simples:

1
No App Vivo, acesse Modo Seguro
2
Clique em "Bloqueio Emergencial"
3
Acesse "Começar agora" e siga os passos

Pronto! Após a ativação, acione o bloqueio em caso de perda ou roubo

Lembre-se, você só utilizará esses serviços caso faça o acionamento, por um dos canais abaixo:

Pelo site

Acesse o link e acione seu bloqueio.

Acionar bloqueio

Por telefone

Ligue para o 103 15.

Por SMS

Envie um SMS com a palavra "perda" ou "roubo" para 150 015.

No App Vivo

Acesse “Modo Seguro”, clique em “SOS Vivo” , selecione “Bloqueio Emergencial” e depois “Acionar Proteção”.

Tire suas dúvidas sobre o acionamento de Bloqueio Emergencial:

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