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Tudo o que você precisa saber pra ativar seu Chip Virtual (eSIM)

Transforme seu chip físico em virtual (eSIM)

Selecione o sistema do seu aparelho e, então, escolha a melhor forma de ativação:

Atenção!

Certifique-se de que o seu Smartphone esteja conectado à uma rede Wi-Fi antes de iniciar

Samsung

  1. Acesse “Configurações”
  2. Clique em “Conexões”
  3. Clique em “Gerenciamento de cartão SIM”
  4. Clique em “Adicionar plano móvel”
  5. Clique em “Ler o Código QR da Operadora”
  6. Faça a leitura do QR Code
  7. Clique em “Adicionar”
  8. Clique em “Ok”
  1. Acesse “Configurações”
  2. Clique em “Conexões”
  3. Clique em “Gerenciamento de chip”
  4. Clique em “Adicionar eSIM”
  5. Clique em “Ler o Código QR da Operadora”
  6. Clique em “Inserir Código de Ativação”
  7. Insira o Código de Ativação e clique em "OK".

Motorola

  1. Acesse “Configurações”
  2. Clique em “Rede e Internet”
  3. Clique em “Rede Móvel”
  4. Clique em “Avançadas”
  5. Clique em “Operadora e depois em “Adicionar operadora”
  6. Clique em “Próximo” e faça a leitura do QR Code
  7. Clique em “Iniciar” e aguarda a instalação do chip virtual
  8. Clique em “Concluído”
  1. Acesse “Configurações”
  2. Clique em “Rede e Internet”
  3. Clique em “Rede Móvel”
  4. Clique em “Próxima”
  5. Clique em “Precisa de ajuda?”
  6. Clique em “Inserir o código manualmente”
  7. Insira o Código de Ativação e clique em Continuar.

iPhones e iPads com eSIM

Converter chip físico em eSIM

  1. Acesse Ajustes > Celular;
  2. Clique em "Converter para eSIM";
  3. Se a opção "Converter para eSIM" não for exibida, entre em contato com a Vivo para transferir seu número de telefone do chip físico para um eSIM;
  4. Clique em "Converter Plano Celular" e depois em "Converter para eSIM";
  5. Aguarde a ativação do eSIM;
  6. Seu cartão SIM anterior estará desativado quando a migração for encerrada e você poderá remover o chip físico. Em seguida, reinicie o iPhone e pronto! Seu eSIM está pronto para ser usado.


Transferir um chip físico ou eSIM do iPhone atual para um eSIM no novo iPhone

  1. No novo iPhone, acesse Ajustes > Celular > Adicionar Plano Celular;

  2. Escolha o plano celular para transferir de seu iPhone antigo. Se não houver uma lista de números, clique em "Transferir de outro iPhone". Atenção: para esse processo, os dois celulares devem estar atualizados com o iOS 16 ou posterior;

  3. Siga as instruções no iPhone antigo para continuar com a transferência. Para confirmar, clique em Transferir ou insira o código de verificação exibido no seu novo iPhone;

  4. Aguarde a ativação do eSIM no novo iPhone. O cartão SIM antigo será desativado quando o processo for finalizado no novo iPhone.

  1. Clique em “Ajustes”
  2. Clique em “Celular”
  3. Clique em “Adicionar Plano Celular” ou “Adicionar eSIM”
  4. Clique em “Usar Código QR”
  5. Faça a leitura do QR Code
  1. Clique em “Ajustes”
  2. Clique em “Celular”
  3. Clique em “Adicionar Plano Celular” ou “Adicionar eSIM”
  4. Clique em “Usar Código QR”
  5. Clique em “Inserir Detalhes Manualmente”
  6. Insira o Endereço SM-DP+ e o Código de Ativação
  7. Após inserir os dados, clique em "Seguinte" ou "Continuar".

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