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Hoje, com um chip 3G, mesmo estando em áreas de cobertura das novas tecnologias 4G e 5G, seu celular não é capaz de conectar-se a elas. Com um chip atualizado, você estará apto a navegar nas redes móveis atualizadas e aproveitar uma internet mais rápida e estável.

Ah, e fique tranquilo! A troca de chip não troca seu número, tá? O chip muda, o número do celular permanece o mesmo.

Além disso, com o chip atualizado, a qualidade das ligações de voz também pode melhorar quando você ativar a função VoLTE, que é a tecnologia que usa a rede 4G para  realizar as ligações. Saiba mais sobre o VoLTE clicando aqui.

Saiba mais sobre o VoLTE aqui.

Descubra os benefícios do chip 4G/5G:

Baixar seus conteúdos favoritos em segundos navegando na ultravelocidade das redes 4G ou 5G

Jogar online com uma conexão estável, sem atrapalhar sua performance

Assistir filmes e séries em alta definição (4K e 8K) nos serviços de streaming

Realizar chamadas com áudio em alta resolução, utilizando a tecnologia Voz em HD

Conheça Voz em HD

Compartilhar fotos, atualizar feeds de notícias e participar de videochamadas sem interrupções ou atrasos

Como eu faço para ter um novo chip?

É simples, basta ir até uma loja Vivo e adquirir o novo Chip 4G ou 5G, solicitando a troca. Lembre-se que mesmo trocando de chip, o seu número permanece o mesmo, ok? 

Fica a dica: Se você comprou o chip pela loja online da Vivo ou em qualquer canal diferente das Lojas físicas, não insira o chip novo no seu aparelho sem antes de fazer a ativação e troca em uma de nossas lojas físicas.

Encontre a loja mais próxima

Ah! Lembre-se que para aproveitar todos estes benefícios é importante também ter um aparelho atualizado. Se o seu celular ainda é 2G ou 3G, não perca mais tempo e conheça nossas ofertas. 

Com a troca de chip, você não perde o seu número Vivo

Ele continua o mesmo, só a tecnologia do chip que é atualizada.

Mas afinal, qual a diferença das novas tecnologias?

10x mais velocidade do que a do 3G

Ilustração de um chip 5G.

20x mais velocidade do que a do 3G

Com o 5G, você pode baixar um episódio de série em poucos segundos.

Confira como é simples navegar na internet 5G da Vivo

Ilustração de uma mão tocando a tela de um smartphone e o número "2" ao lado.

Ter um aparelho compatível

Tenha um aparelho compatível com a tecnologia 5G.

Conhecer ofertas de smartphones
Ilustração de um smartphone, um vivinho a direita e o número "1" a esquerda.

Plano móvel

Todos os planos da Vivo têm acesso à internet 5G e não precisa trocar de plano para isso.

Conhecer nossas ofertas
Ilustração de um chip e o número "4" a direita.

Chip

Clientes com chip 4G já têm acesso à velocidade das redes 5G da Vivo.

Ilustração do mapa do Brasil com pontos conectados dentro e o número "3" a direita.

Estar na área de cobertura

Consulte as regiões com cobertura da rede 5G.

Consultar cobertura

Caso a sua região ainda não possua cobertura 5G, não se preocupe: mesmo com um chip 5G, você poderá navegar na rede 4G e aproveitar todas as suas funcionalidades normalmente.

Dica boa a gente compartilha!

Veja dicas para otimizar o uso da sua Internet

  • Se o seu celular tem dois chips, mantenha sempre o chip da Vivo no slot principal para garantir um melhor desempenho do seu celular.
  • Garanta que as configurações de rede do seu celular estão como “automática”, para que usem as redes mais atualizadas sempre. Saiba mais aqui
  • Para tornar tudo ainda mais prático, se o seu aparelho for compatível com o chip virtual, o eSIM, veja como realizar ativação aqui
  • Para mais dicas de uso acesse aqui