Saiba como ativar sua assinatura HBO Max:
Faça download do app Max
Clique em “Entrar”
Clique em “Conectar com provedor”
Clique em “Vivo”
Insira o login e senha do seu App Vivo
Pronto, agora você pode aproveitar todo o conteúdo que a Max tem para você!
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Clique em “Conectar com provedor”
Clique em “Vivo Celular”
Insira o seu número de celular
Insira o PIN Code recebido via SMS
Preencha as suas informações
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Sobre mudanças dos meios de pagamento:
Caso você já tenha uma Conta HBO Max com uma assinatura ativa e opte por utilizar a mesma Conta HBO Max no momento da ativação da sua assinatura pela Vivo, você terá duas assinaturas simultaneamente na mesma Conta HBO Max.
Se não quiser ficar com duas assinaturas no mesmo cadastro, opte por utilizar uma outra Conta HBO Max para a ativação de sua nova assinatura com a Vivo. Você consegue visualizar todas as assinaturas ativas de sua conta HBO Max no campo “Minhas Assinaturas”.
Tire suas dúvidas sobre HBO Max
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A assinatura Max contratada junto ao plano Vivo Fibra estará disponível para ativação após a instalação da Fibra. Caso já seja cliente Vivo Fibra, a Max estará disponível para ativação após atualização em sistema.
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Sua Max Avulsa será migrada automaticamente para o seu Vivo Pós/Vivo Fibra, porém é necessário que você faça novamente o vínculo da conta em seu App Vivo.
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Ao cancelar a sua banda larga que inclua a assinatura do app contratado, você perde acesso ao app. Caso ainda seja cliente Vivo e queira contratá-lo novamente de maneira avulsa, acesse: https://appstore.vivo.com.br/sc/br/vivostore.
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Não é possível cancelar apenas a Max que está incluso na sua contratação de Fibra. Para cancelar este app é necessário cancelar todo o pacote Fibra.
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A cobrança da Max contratada, seja Vivo Fibra ou Avulsa, será na sua fatura Vivo.
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Para evitar a dupla cobrança em uma mesma conta, é necessário confirmar o cancelamento do meio de pagamento anterior antes de fazer o vínculo de contas pela Vivo. Caso queira ficar com duas contas distintas, é necessário utilizar um novo e-mail ao fazer o vínculo de contas pela Vivo.
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Para acessar a Max é necessário fazer o vínculo de contas primeiro. Para fazer isso:
- Acesse o App Vivo;
- Vá na aba de “Assinaturas”;
- Encontre o app a ser vinculado e siga o fluxo de ativação.
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Ao fazer o vínculo de contas na Vivo com uma conta existente, você mantém todo o seu histórico de acessos e conteúdos. Caso faça o vínculo com um novo e-mail, ou seja, de uma nova conta, você perde o histórico da sua conta anterior.
